▲节假日、国庆期间等特殊节日会出现涨价情况,具体价格需要和客服核实价格,可能会出现补差价,请悉知,敬请谅解。
▲国庆期间产品需要二次确认,如遇满位,敬请谅解
关于部分套餐、网点限制下单的通知
鉴于目前库存设备紧张,为保障已下订单客户利益,现对部分套餐限制下单,限制说明如下:
1. 快递限单
l 东南亚套餐(包含单国/多国)订单出国日期在10月1日0点-10月7日24点期间,不支持快递下单,已录入系统订单正常发货;
2. 网点限单
l 日本、中国台湾套餐(包含单国/多国/地区)订单出国日期在9月30日0点-10月5日24点期间,所有网点必须至少提前5天下单(即:9月30日0点起,只能录入以上套餐出国日期在10月5日及以后的订单);
l 韩国套餐(单国)订单出国日期在9月30日0点-10月4日24点期间,所有网点必须至少提前4天下单(即:9月30日0点起,只能录韩国套餐出国日期在10月4日及以后的订单);
l 泰国套餐(单国)订单出国日期在9月30日0点-10月5日24点期间,所有网点必须至少提前2天下单;(即:9月30日0点起,只能录入泰国套餐出国日期在10月2日及以后的订单);
3. 限制网点
上海浦东T2柜台、上海浦东T1柜台、上海虹桥T1柜台、上海吴淞码头
北京首都T3柜台、北京首都T2柜台、杭州萧山T2柜台、南京禄口T2柜台
成都双流T1柜台、广州白云柜台、厦门高崎T3柜台、
4. 以上限制将于2017年9月30日0点生效,预计10月5日24点解除限制,具体以实际通知为准;
5. 为不影响设备周转,所有柜台最多提前1天取机
在哪里取设备?
实际的取件地址即为您下单时候选择的地址(可提前截图保存协助记忆),如有疑问可以联系我们客服咨询。
?什么是移动WiFi?
移动wifi是随身携带的无线路由器,也叫移动热点,把目的地国家当地网络信号转化为wifi信号,供手机或平板上网,只能在目的地国家使用,连接的是随身wifi,不需要手机卡,只要手机有wifi功能,能连接wifi即可使用机器。
随身wifi在国内能用么?
随身wifi在国内无法使用,只能在目的地国家使用。
行程日期怎么计算?
自设备领取当日开始计算租金,至设备归日截止。
押金是否需要确认收货?
押金我们发货后会延长收货时间,您收到机器后请不要收货,等您退还wifi且我们确认收到后,您直接在押金订单上申请退款即可。(若产生超期归还或零部件损失会扣除相应的押金金额)
如果在国外无法使用怎么办?
建议先重启设备,如还不行可联系客服协助您解决相关问题。如实在无法使用回国核实后退款。
设备的电量一般怎么样?
设备充电后可连续使用4-6小时(未连接设备及未产生流量,一段时间后设备会进入休眠状态),如使用频率非常巨大,建议自备充电宝。(设备使用过程中发烫属于正常现象)
随身wifi的网速如何,可以多少人使用?
所有随身wifi是目的地国家当地最好网络,速度宽带高达50-150兆;可以同时连接5台左右设备,距离在15-20米以内信号会稳定些。
随身wifi的账号密码在哪里,能不能修改?
所有设备的账号密码在机身背后,SSID是wifi的账号,KEY后面的字符是wifi的登录密码;每台机器都有自己独立的账号密码,不能修改。
随身wifi在目的地国家全境都能使用吗?
随身wifi的信号采用当地网络,均和当地居民使用相同网络,都达到95%的人口居住覆盖率,不同区域信号强弱可能会有差别,单绝大部分区域您都可放心使用,偏远山区、地下隧道、高速公路、洲际铁路等信号会有所减弱,这属于正常现象。
上网有流量限制么?
所有标注无限流量的wifi设备都必须遵循国际公平使用原则(fair use policy),过量使用会占有移动基站的带宽,导致本地用户无法正常使用数据,当地运营商会对设备降速或停止服务,因此产生的责任由使用者承担。
城市 详细地址 服务时间 联系电话/联系人 备注 成都 双流机场T1 双流机场T1 航站楼出发区5-6号门之间漫游超人(安检区外) 6:00-24:00,超出时间不配送。 18728465706 供应商一 上海 虹桥机场T1 虹桥机场1号航站楼国际到达(近4号出口)B366号柜台(供应商一) 7:00-21:00 13122796589 吴淞口港 吴淞国际邮轮码头2号棚和3号棚(安检区外)(供应商一) 8:00-16:00 152-2106-2383 浦东机场T2 上海市浦东机场2号航站楼2楼国内到达13号柜台(安检区外)(供应商一) 24h 135-8595-4025 浦东机场T1 上海市浦东机场1号航站楼1楼国内到达15号柜台(安检区外)(供应商一) 24H 136-2174-3670 广州 白云机场 广州白云机场柜台广州市新白云国际机场6-7号门之间综合服务柜台(安检区外)(供应商一) 7:00-22:30 13268122009 市区 广州天河区正佳广场负一楼永东巴士旁停车场内 10:00-22:00 131-2648-0834 天津 滨海机场T2 天津滨海国际机场T2航站楼3层出发大厅4号门西侧1号柜台(通往T1航站楼走廊入口旁,“狗不理”对面)(安检区外)(供应商一) 24小时 182-2225-1702 重庆 江北机场T1 重庆江北国际机场T1航站楼国际到达出口右侧漫游超人(安检区外)(供应商1) 7:00-22:00 187-2846-5706 杭州 萧山机场T2 杭州市萧山机场T2航站楼国际出发3A号柜台(安检区外)(供应商一) 6:30-22:30 超出时间不服务 151-6711-8123 xw 武汉 市区 武汉市洪山区雄楚大街489号领秀城1期4栋2102(供应商一) 工作日9:00-19:00 13397199745 北京 首都机场T2 北京首都机场T2航站楼到达一层13号门对面中国移动旁边“宾馆问讯”柜台(安检区外)(供应商一) 5:30-24:00 13810637384 首都机场T3 首都国际机场T3C二层国际到达B出口处农业银行旁【宾馆预订/旅游咨询红色牌子】柜台(安检区外)(供应商一) 24h 15701219460 南京 禄口机场T2 禄口国际机场1F国际到达区柜台(安检区外)(供应商一) 8:00-20:00 13913867641 深圳 市区 深圳市南山区软件产业基地1栋A座3楼前台(附近A8音乐大厦、卫星大厦,在招商银行/平安银行建筑3楼)(供应商一) 工作日9:00-19:00 0755-26399210 蛇口码头 深圳市南山区蛇口码头候船厅左边(安检区内)(供应商一) 7:30-18:30 18566241374 支持蛇口码头客户自取和归还,用户需提前电话联系。
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