服务描述
请您拍单时务必在订单备注处写上您的出行日期和取件地址,如:上海浦东机场取货,如需快递请备注您的邮寄信息(地址、姓名、电话)
1、机场自取
在线支付成功后,凭取件人姓名和手机号至机场领取
2、设备邮寄
如果需要快递寄出的请在订单备注处写上您的收件地址及收件人姓名、电话(快递的建议提前至少5天预订)
1)选择快递寄送、运费自理、顺丰到付
2)设备至少会在您出国的前一天寄到
3)套餐到期24小时内需寄回全套无线上网设备(时间以投递单为准,运费顾客自理),如果延期寄还,则按一天的租金收取。
1.【樟宜机场】【T1到达】【安检区外】从16-19号取行李处出口或从20-23号取行李处出口位置出去后,在大厅中央位置的“咨询柜台”旁边,即可看到“樟宜首选(英文名:Changi Recommeds)”T1A兑换处。(周一至周日 24小时营业) 周一至周日 24小时营业
2.【樟宜机场】【T2到达】【安检区外】从31-34号取行李处的出口位置出去后,向左前方行走,在大厅中央位置的“咨询柜台”对面,即可看到"樟宜首选(英文名:Changi Recommeds)"T2兑换处(周一至周日 24小时营业) 周一至周日 24小时营业
3.【樟宜机场】【T3到达】【安检区外】 从41-44号取行李处的出口位置出去后,向正前方行走,即可看到“樟宜首选(英文名:Changi Recommeds)”T3兑换处(周一至周日 24小时营业) 周一至周日 24小时营业
价格说明
*订单须备注您所选择的自提地址/邮寄信息(地址、姓名、电话)
1、4G网络不限流量套餐;
2、按出境天数租赁(4天起租)
从您出国到回国之间的天数即为您在预订时应该选择的购买数量
例:1月1日出国,1月7日回国,那么您应该购买7个1日套餐。
*以上时间均以北京时间计算。
3、机场自提可现场付押金。
预订须知
1、 建议至少提前2天预订,需要快递的建议至少提前7天预订。具体以咨询客服为准,敬请谅解!
2、 请您拍单时备注:姓名、电话、出行国家、出行日期、回国日期、取件地址。
3、如果在国外使用中出现问题,如:长时间无网络信号,建议您重启或初始化机器;如果设备无法使用,请联系我们24小时400服务热线:400-0528-280
退款说明
在出发前2天以上通知商家取消,不收取任何费用
常见问题
1、Wi-Fi设备是什么?
答:Wi-Fi设备是一个随身携带的信号发射器,把目的地国家的网络信号转化成Wi-Fi信号,供手机或者电脑等设备上网。
2、租Wi-Fi设备有什么优势?
答:虽然目前境外免费Wi-Fi多,但信号不稳定,且易被不法分子利用,盗取银行账户等个人信息。与之相比,Wi-Fi设备能随身携带,信号稳定;用户通过用户名和密码独享或共享Wi-Fi信号,安全系数高。与普通境外上网卡比,价格便宜,支持多人共享。
3、租赁Wi-Fi设备如何计算费用?是否需要支付押金?
答:分为两种:一种按使用天数计费。租赁费用=租赁单价(元/天)×天数×设备数。一般需要向供应商支付押金,返还设备后,将退还押金。
4、供应商提供的Wi-Fi设备包含什么?
答:一般的标准配置是:Wi-Fi设备+数据线+充电头+包
5、Wi-Fi设备支持几人共享?
答:一般一台是支持5人共享。
6、如何租Wi-Fi设备?
答:下单付款——领取设备——出国使用——返还设备,退还押金
1)下单并付款
登录去哪儿网选择Wi-Fi产品,下单并成功支付。
2)领取设备
一般支持机场自取和快递配送。
Ø 机场自取:在线支付成功后,凭有效信息或证件至机场领取设备。不同产品所设自取点不同,请仔细阅读产品描述。
Ø 快递配送:在订单备注处标明收件地址及收件人姓名、电话,在线支付成功后,Wi-Fi设备将由快递送至收件人。
3)出国使用
按照说明书,使用Wi-Fi设备。
4)返还设备,退还押金
回国返还设备后,退还押金。支持机场返还和快递返还。不同产品返还方式不同,请仔细阅读产品描述。
7、在境外旅行时,手机要不要开通国际漫游?
答:有了Wi-Fi设备,无需开通国际漫游,直接连接Wi-Fi设备信号即可上网。但如需通话,请开通国际通话漫游,或使用Skype、微信等通过Wi-Fi信号进行网络通话。
8、设备可以在国内开机试用吗?
答:在国内可以查看能否开机及剩余电量,但不能连接网络。请不要在国内长时间开机,否则可能产生的高额跨国流量费用由您承担。
9、因为延期等原因无法按时返还设备,怎样计费呢?
答:请主动联系供应商(联系方式请见去哪儿网短信和行程确认单),协商处理方案;若未及时联系供应商,由此造成的多余费用及其他损失将由您承担。
10、设备充一次电能管多久?
答:接入设备越多,耗电量越大。一般充一次电能管4-6小时。建议耗电量大的用户携带移动电源。
11、如果在境外使用出现问题怎么办?
万一长时间无网络信号,建议您重启或初始化机器;WiFi设备说明书中包含常见故障的应对方法。
如果设备无法使用,请联系供应商。去哪儿网短信和行程确认单里有供应商联系方式。