漫游盒子WiFi 陪你浪漫游
目前业务覆盖范围:欧盟全境,瑞士,土耳其,美国,澳大利亚,新西兰,香港,马来西亚,菲律宾,泰国。
准备开始
如何插入电池和SIM卡?
SIM卡插槽在设备的底部,需要轻轻打开设备后盖并移除电池。将SIM卡插入设备的SIM卡插槽,确保与电路触点接触好。
将电池插入电池仓,盖好后盖。
如何为您的Manyoo设备(漫游盒子)充电?
将Mini USB电缆插入设备,将另一端插入充电器为设备充电,直到电池指示灯显示完全充满。您也可以使用计算机的USB端口为设备充电。
如何连接网络?
重要提示*:境外旅行期间,请提前关闭终端设备(手机、便携电脑,pad等)的数据漫游开关,以免产生不必要的国际数据漫游费用。请查阅终端设备说明书了解如何关闭数据漫游功能。
1. 按住Manyoo设备(漫游盒子)的电源开关,打开设备。
2. 在智能手机、便携电脑或平板电脑上搜索无线网络。选择与Manyoo设备(漫游盒子)对应的网络,其网络名称(SSID)应显示为“MYxxxxxx”。其中xxxxxx是Manyoo设备序列号,可以在包装或设备背面找到该序列号。出现提示时,输入默认密码“ manyoo123 ”。
3. 连接智能手机、便携电脑或平板电脑到无线网络上。
* 使用Manyoo设备(漫游盒子)访问互联网,请将所用手机(或电脑,pad)上的数据漫游开关关闭。保持该功能开启很可能导致您的手机产生国际数据漫游费用,尤其是当Manyoo设备(漫游盒子)关机,电量耗尽或不在服务区时。
我在哪里可以使用漫游在线服务?
目前,您可以在全球40个主要旅游目的地国家和地区使用漫游在线服务。
欧洲
已开通:奥地利,比利时,克罗地亚,保加利亚,塞浦路斯,捷克共和国,丹麦,爱沙尼亚,芬兰,法国,德国,希腊,匈牙利,冰岛,爱尔兰,意大利,拉脱维亚,列支敦士登,立陶宛,卢森堡,马耳他,摩纳哥,荷兰,挪威,波兰,罗马尼亚,葡萄牙,圣马力诺,斯洛伐克,斯洛文尼亚,西班牙,瑞典,瑞士,土耳其,梵蒂冈城,英国
即将开通:俄罗斯
美洲
已开通:美国
即将开通:加拿大,墨西哥,巴西
中东,非洲
即将开通:巴林,埃及,肯尼亚,摩洛哥,科威特,以色列,尼日利亚,卡塔尔,沙特阿拉伯,阿拉伯,南非,阿联酋
亚洲,大洋洲
已开通:澳大利亚,香港,新西兰
即将开通:印度,印度尼西亚,日本,马来西亚,菲律宾,新加坡,韩国,泰国
我们正在大力发展我们的网络,同时保持我们的低成本和便捷服务。最新网络覆盖和更新请咨询漫游盒子客服。
什么类型的设备可以使用Manyoo(漫游盒子)的服务?
Manyoo(漫游盒子)目前通过移动宽带热点来提供服务,允许连接多达5个WiFi设备,包括笔记本电脑、平板电脑、ipad、iPod、智能手机等。
我可以连接多少台设备?
您可以至多同时连接5台设备。
我可以使用Manyoo(漫游盒子)拨打和接收电话和短信吗?
Manyoo(漫游盒子)只提供数据服务,不支持短信或电话。不过,您可以使用触宝、Fring、Skype和Viber等网络电话,通过Manyoo(漫游盒子)数据服务使用网络电话或即时消息 。Manyoo(漫游盒子)不负责这些第三方产品或服务的性能。
如何联系客服?
您可以通过网站联系我们的在线客服,或者拨打咨询热线400-882-6616。客服中心电子邮件help@manyoo.com.cn。
电池充满电后能使用多长时间?
正常使用情况下,电池应该能持续长达4小时。持续时间可能受连接设备的数量、使用方式(连续使用与间歇性使用)和网络信号质量影响。
将您购买的SIM卡插入到您的平板电脑/设备
Manyoo(漫游盒子) SIM卡可以插入您自己的智能手机、平板电脑等终端设备中使用。重要提示:在决定如此使用Manyoo服务之前,请务必确认您的设备与旅行目的地的网络制式兼容,否则Manyoo SIM可能无法接入网络或只能工作在低速率模式。请咨询漫游盒子客服了解详细信息。
产品与服务
我可以购买一个以上的Manyoo设备(漫游盒子)吗?
可以。如果您想购买更多设备的话,请联系在线客服或400-882-6616。
如果我使用的流量超出了我的套餐流量会怎么样?
如果您使用的流量超出了套餐流量,您可以选择自动升级套餐,手动升级套餐或直接购买流量叠加包。如果没有使用以上服务,超出的部分我们会按照资费表向您收取以每兆字节(MB)计算的使用费用。我们强烈建议随时跟踪流量使用情况。
如果我要出国,需要提前告知吗?
使用Manyoo服务,无需告诉我们您的旅游计划。当您在Manyoo网络覆盖的任何一个国家或地区使用我们的服务时,设备会自动切换并连接网络。尽管如此,我们希望您能提供尽可能多的旅行信息,以便我们为您提供更多优质的服务。
安全和隐私
如何修改WiFi密码?
所有Manyoo设备(漫游盒子)在交付时都具有相同的密码。我们建议您执行以下可选步骤,从而修改网络接入密码以保证您的数据安全。
1. 使用电脑建立与Manyoo设备之间的WiFi连接。
2. 在浏览器中输入网址“ http://192.168.1.1 ”并回车,在屏幕右上角的文本框中,输入“admin”,然后点击“login” 。
3. 登录到配置页面, 根据菜单指示操作。如果更改了设置,您需要重启设备。
如果我的Manyoo设备丢失或被盗 ,如何通知你们?
请立即联系我们的在线客服中心,拨打客服热线400-882-6616,或发送电子邮件到help@manyoo.com.cn通知我们您的设备丢失或被盗。
故障排除
我如何打开我的设备?
按住Manyoo设备电源按钮并短暂停留几秒钟。
如何让我的Manyoo设备与我的WiFi设备配对?
1. 在您的电脑,平板电脑或智能手机上,打开无线网络连接。
2. 选择对应设备的网络名称。默认网络名称"MYxxxxxx", 即设备序列号。您可以在包装或设备背面找到该序列号。
3. 出现提示时,请输入密码。默认的密码是的“ manyoo123 ”(密码可以修改,请参阅配置设备)。连接该设备。可以在笔记本电脑、智能手机或平板电脑上设置来记住Manyoo设备。
我的热点设备无法打开
要打开的热点设备,请长按电源按钮。
请检查设备是否已经充满电完全充满电的设备会在电池图标显示一个绿灯。绿色指示灯闪烁,表示电池正在充电。红灯显示电池电量低。请检查电池是否已经按照说明正确安装。
如果已经完成了这些步骤,设备仍然不能正常工作,那么请联系我们的在线客服中心 400-882-6616 ,或发邮件至help@manyoo.com.cn。
我的热点设备已开启,但没有服务
当设备连接到网络时,您会看到2G或3G的指示。如果没有显示,那么您所在的地区可能没有可用的服务。
如何更改设置?
一旦您已连接Manyoo设备(漫游盒子),应该没有必要修改设置,那样做可能会使设备无法正常工作。
您可以登录到热点配置页面来更改设置。确保终端设备和Manyoo设备之间已经建立连接。在互联网浏览器中输入网址“ http://192.168.1.1 ” ,在页面的右上角的文本框中输入“admin”和登录密码,进入可以修改热点设备各项设置,包括设备密码和加密级别。
重要提示:修改配置参数可能导致设备无法正常工作。如有问题请联系Manyoo客户服务中心。
我如何得到更多的帮助?
我们随时为您提供服务,请联系我们的在线客户服务中心,客服热线400-882-6616 ,或发邮件至help@manyoo.com.cn。
如何建议或投诉?
我们希望您对我们的服务感到满意,并欢迎您的任何反馈。我们将尽最大努力迅速解决任何问题,请联系客服热线400-882-6616或发送电子邮件至 help@manyoo.com.cn。
我的设备显示“未安装SIM卡”。
1. 按照制造商的指示,请检查SIM卡是否正确安装在您的设备上。
2. 如果您的设备需要使用SIM卡适配器,请检查SIM卡是否正确地安装在适配器上。
3. 请检查SIM卡是否损坏。
我的设备显示“受限服务” ,并不能连接到网络
请改变地理位置以检查您所在地区的网络覆盖。
我的设备已连接到网络,但无法建立数据连接
请检查您的设备的APN设置。将设备放置在窗户附近,以检查是否室内覆盖信号差。请改变地理位置以检查您所在地区的网络覆盖。
我的设备已连接到互联网,但数据连接太慢
请尝试不同的网站,以检查这不是所访问网站的问题。将设备放置在窗户附近,以检查是否室内覆盖信号差。请改变地理位置以检查您所在地区的网络覆盖。