出海注意事项:
1、 含酒店拼车接送产品,请您在确认开始接人时间在酒店大堂等候(或其他地点,以我们告知为准)司机需要根据当天的酒店顺序依次接客人,请您在酒店大堂耐心等待,如果超过15分钟车辆未到,请联系订单通知中的紧急联系电话,工作人员会尽快为您协调,敬请谅解。
2、司机在酒店大堂等待的时间最多不超过10分钟便离开,因客人未按照指定时间和地点等待,造成司机无法及时接到人的情况下,视为您自动放弃;
3、因客人个人原因迟到未参加行程或中途放弃行程,视为客人自动放弃行程,由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题,将由客人自行承担,恕无法以此为由要求换乘其他班次或取消本行程或退回行程费用;
4、请不要携带榴莲、菠萝蜜或其他刺激性气味的水果上接送车服务,避免因气味太严重遭到司机拒载,也禁止携带刺激性气味的水果到酒店。
5、泰国新交规一实施,乘客上车务必系好安全带,否则被交警处以高额处罚。
6、若收到风浪、暴雨等不可抗力因素影响,出于客人安全考虑,导游一般会在码头或者船上临时告知更改行程,请注意听导游讲解,若因此原因无法走完行程,或行程更改或项目时间有所缩减等,我司无法退款,烦请谅解,谢谢。
7、上船之后,请一定穿好救生衣,并且和随船员导游核实救生衣是否穿戴正确;出海船在行程过程中,请不要在船中来回走动;浮浅过程中,一定要主要自身安全,不要离开人群太远,请注意螺旋桨,上下船时注意船舷绳索拉杆等以免划伤;
8、出海行程会乘坐相应的出海工具,严禁患有心脏病、孕妇、高血压、骨质疏松、颈椎脊椎松症、颈椎脊椎病以及其他不宜出海的疾病患者,超过55岁以上的高龄老人以及严重晕船者出行,隐瞒上诉情况或者执意参加者,后果自负。若在码头被船家查出,即会被禁止参加行程,不退款,且需自负打车费用返回酒店。
9、如预订水上项目:香蕉船、拖拽伞、深潜、海底漫步等项目,有年龄告知和安全告知,请购买这些产品之前,联系客服咨询详细的注意事项,若私自拍下,在行程中告知不可玩,费用不退。
10、浮潜过程中,一定要注意安全操作,不要离开人群太远,请注意远离螺旋桨,上下船时注意船眩、绳索、拉杆等,以免划伤。如不会游泳,浮潜时请在船边浮潜或让教练带着。如果预订深潜项目,请认真阅读深潜须知项目。
11、东南亚为典型热带气候,若遇到风浪等不可抗力因素不能出海,我们会为游客调整时间出海,如果无法改期,可全额退款。如遇人力不可抗拒因素(如航班延误、交通事故、自然灾害、天气潮汐变化等)所造成行程变更、酒店改期、取消、旅客滞留等情况,所产生的费用需要客人自理。
12、请保管好随身物品,尽量不要携带贵重物品,如果在行程中遗失或者损坏,损坏旭自行承担。
13、若由于不可抗力因素(包括但不限于:恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖时间、政府行为、公共卫生事件、当地节庆日、码头维修、船维修等客观原因)导致行程取消,我们将退还您的预定费用,不接受投诉,敬请理解;
14、天气因素干扰。每年5-10月是泰国的雨季,为了安全出海,有些行程可能会根据天气变化而临时稍更改行程线路,风云难测,若不能及时通知,敬请理解。如因船公司原因需要取消出海行程,我们会为您调整出海日期、若协调未果,我们将为您办理退款。
15、深潜注意事项:
1)当天下飞机就不可以参加深潜活动。深潜结束后,1次深潜需要12个小时水面休息,2次或者2次以上深潜,则需18个小时以上水面休息时间,才可以乘坐飞机或到高海拔地区。
2)参加体验深潜的客人,年龄必须在12-50岁之间,过去或者现在没有发生过以下症状:气喘或者发生气喘声、昏迷或者暂时性眼前晕黑,慢性气管炎或者持续性的胸部疾病,慢性鼻窦炎,胸腔手术、飞行时,有复发性耳朵问题;大脑、颈椎神经或者颈椎疾病;耳朵手术,任何心脏方面的疾病,胸部萎缩(气胸),癫痫、糖尿病、结核病或者长期的肺病。必须现在没有以下问题:高血压、呼吸困难、耳膜穿孔、耳朵长期流出液体或者发炎,近30天有其他疾病或者手术、目前进行任何药物治疗或者服用药物(口服避孕药除外)、潜水前八小时有酒精摄入、怀孕。
服务ID:11000219